По мере того как мир постепенно выходит из пандемии, индустрия гостеприимства готовится к серьезному возрождению. Тенденции гостиничного бизнеса в 2023 году будут определяться новым набором приоритетов, отражающих меняющиеся потребности и ожидания путешественников.
Технологии: Технологии будут продолжать играть важную роль в индустрии гостеприимства, и отели будут инвестировать в такие инновации, как технология "умных" номеров, мобильная регистрация заезда и выезда, а также виртуальные услуги консьержа. Это позволит не только улучшить впечатления гостей, но и оптимизировать работу отеля.
Персонализация: Гости ищут персонализированный опыт, учитывающий их конкретные потребности и предпочтения. В ответ на это отели используют данные и аналитику, чтобы лучше понять своих гостей и предоставить индивидуальные услуги, такие как персонализированное питание, индивидуальные удобства и индивидуальные рекомендации.
Бесконтактные услуги: Пандемия ускорила внедрение бесконтактных услуг, таких как цифровой бесключевой доступ, мобильные платежи и виртуальное обслуживание номеров. Эти услуги не только обеспечивают более безопасный и удобный опыт для гостей, но и снижают необходимость личного общения.
В заключение следует отметить, что индустрия гостеприимства переживает серьезные преобразования, и отели приспосабливаются к меняющимся потребностям и ожиданиям путешественников. Экологичные путешествия, оздоровление и уход за собой, технологии, персонализация и бесконтактные услуги - вот лишь некоторые из тенденций в гостиничном бизнесе, которые будут определять развитие отрасли в 2023 году и в последующие годы. Отели, которые смогут принять эти тенденции и обеспечить исключительный опыт обслуживания гостей, будут процветать в ближайшие годы.
Технологии: Технологии будут продолжать играть важную роль в индустрии гостеприимства, и отели будут инвестировать в такие инновации, как технология "умных" номеров, мобильная регистрация заезда и выезда, а также виртуальные услуги консьержа. Это позволит не только улучшить впечатления гостей, но и оптимизировать работу отеля.
Персонализация: Гости ищут персонализированный опыт, учитывающий их конкретные потребности и предпочтения. В ответ на это отели используют данные и аналитику, чтобы лучше понять своих гостей и предоставить индивидуальные услуги, такие как персонализированное питание, индивидуальные удобства и индивидуальные рекомендации.
Бесконтактные услуги: Пандемия ускорила внедрение бесконтактных услуг, таких как цифровой бесключевой доступ, мобильные платежи и виртуальное обслуживание номеров. Эти услуги не только обеспечивают более безопасный и удобный опыт для гостей, но и снижают необходимость личного общения.
В заключение следует отметить, что индустрия гостеприимства переживает серьезные преобразования, и отели приспосабливаются к меняющимся потребностям и ожиданиям путешественников. Экологичные путешествия, оздоровление и уход за собой, технологии, персонализация и бесконтактные услуги - вот лишь некоторые из тенденций в гостиничном бизнесе, которые будут определять развитие отрасли в 2023 году и в последующие годы. Отели, которые смогут принять эти тенденции и обеспечить исключительный опыт обслуживания гостей, будут процветать в ближайшие годы.