После карантина, как всем известно, гостиничная индустрия, распахивает крылья и готовится к активной работе.

Задачи, которые Ассоциация отельеров поставили перед собой остаются актуальными. Первый регион, который мы посетили - Ферганская Долина, а именно город Коканд.

В рамках проекта «Тайный Гость» эксперт, заместитель председателя Ассоциации отельеров отправилась в Коканд по приглашению Генерального менеджера отеля ASMALD PALACE Аюбхона Позилова.

Заселившись как обычный гость, специалист провел тщательный анализ качества сервиса совершенно незаметно для персонала гостинцы.

Итог: беседа с руководящим составом и представление развёрнутого отчёта по всем направлениям гостиницы. Эксперт помог выявить «больные точки», которые следует устранить для эффективного управления. В завершении владелец получил рекомендации по развитию бизнеса, грамотной координации работы, улучшению качества предоставляемых услуг.

«Тайный гость» - это объективная оценка каждого момента пребывания гостя в вашем отеле, которая поможет вывести недочеты, а также скорректировать и улучшить систему для оптимизации работы и соответственно прибыли.
Услуга «Тайный гость» всегда доступна в Ассоциации отельеров Узбекистана.

Давайте развивать ваш отель вместе!